Resposta rápida
Um bom chatbot de loja começa pequeno: responde o repetitivo, ajuda a fechar o pedido e passa para um humano quando precisa. Veja a ordem que funciona.
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Um chatbot de loja serve a três objetivos principais:
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O primeiro contato deve ter poucas opções, de três a cinco no máximo. Exemplo:
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Se você tem catálogo no WhatsApp Business ou loja virtual, o chatbot deve levar o cliente até ele sem rodeios.
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Atende Fácil
Veja o que automatizar primeiro no chatbot da sua loja: perguntas frequentes, catálogo, status do pedido, pagamento e recuperação de carrinho com opt-in.