Resposta rápida
Automatizar o WhatsApp não é sair disparando mensagens. Veja como começar com os recursos grátis, quando usar robô e API oficial e como manter o atendimento humano.
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Antes de qualquer ferramenta, pegue uma semana de conversas e anote:
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O aplicativo WhatsApp Business é gratuito e tem recursos que muita gente nem ativa:
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Um fluxo é o caminho que a conversa segue. Exemplo para uma loja:
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Atende Fácil
Passo a passo para automatizar o atendimento no WhatsApp: recursos grátis do Business, chatbot, API oficial, opt-in, custos e erros que levam a bloqueio.