Resposta rápida
Mensagens se acumulam quando pedido, orçamento e suporte ficam misturados. Monte um processo manual de acompanhamento sem guardar dados além do necessário.
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WhatsApp é um canal de conversa, mas uma conversa longa não é um sistema confiável de acompanhamento.
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Comece com poucos estados, por exemplo:
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Quando uma mensagem chega, a pessoa responsável identifica se existe um pedido ou se é apenas uma dúvida.
Indicado neste guia
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Atende Fácil
Use um fluxo simples para registrar pedidos recebidos pelo WhatsApp, separar etapas, confirmar informações e reduzir esquecimentos no atendimento.