Resposta rápida
O app WhatsApp Business é grátis e simples; a API oficial permite escala, integrações e vários atendentes. Entenda as diferenças, os custos e a hora certa de migrar.
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É o app gratuito para pequenas empresas, instalado no celular. Ele funciona como o WhatsApp comum, com recursos extras:
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A API oficial, chamada pela Meta de WhatsApp Business Platform, não é um aplicativo: é uma forma de conectar o número da empresa a sistemas, como plataformas de atendimento, chatbots e…
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Esse é o ponto que mais confunde quem migra. Na API:
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Atende Fácil
Compare o app WhatsApp Business e a API oficial (WhatsApp Business Platform): recursos, custos, templates, janela de 24 horas e quando migrar.