Resposta rápida
Para conectar conversas do WhatsApp ao CRM, confira primeiro os requisitos do número, do plano e das permissões. A integração do HubSpot, por exemplo, sincroniza mensagens novas e exige planejamento para o histórico anterior.
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Comece pela tarefa que hoje exige alternar entre a conversa e o CRM. Pode ser localizar o cadastro associado a uma mensagem, encaminhar uma solicitação para uma pessoa responsável ou manter…
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A documentação do HubSpot exige uma conta WhatsApp Business, uma assinatura elegível do HubSpot, dados da empresa e acesso administrativo ao portfólio Meta Business.
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O histórico é uma decisão importante porque conectar o canal não significa necessariamente importar conversas anteriores.
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Atende Fácil
Veja o que verificar no número, plano, histórico e permissões antes de conectar conversas do WhatsApp à caixa de atendimento do CRM.