Resposta rápida
No WhatsApp Business, ative a mensagem de ausência, escolha uma agenda e selecione os destinatários. Para usar a opção fora do horário comercial, configure primeiro os horários do perfil e teste a resposta.
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A resposta de ausência tem três agendas documentadas pelo WhatsApp: envio contínuo, período personalizado e envio fora do horário comercial.
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Uma boa resposta automática confirma que a mensagem chegou, indica a próxima janela de atendimento de forma realista e aponta uma alternativa útil quando ela existir.
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A central de ajuda descreve o caminho pela aba Ferramentas: abrir Mensagem de ausência, ligar “Enviar mensagem de ausência”, editar o texto e tocar em Salvar.
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Atende Fácil
Configure a resposta de ausência por horário, escolha quem recebe e teste texto, agenda e conexão antes de deixar a equipe offline.